VOPVOP • よくあるご質問

よくあるご質問

VOPVOPの製品仕様、法人・卸売取引、必要書類、 日本向けの確認事項、返品・アフターサポートについて よくいただくご質問をまとめています。

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製品について 仕様・モデル・機能
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法人・卸売 MOQ・在庫・取引条件
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日本向け確認 書類・表示・輸入条件
💬
サポート 返品・不具合・お問い合わせ
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VOPVOP製品について

VOPVOP製品にはどのような特徴がありますか?

VOPVOPでは、モデルごとにデザイン、操作方法、 ディスプレイ、バッテリー、コイル構成などが異なります。 具体的な仕様は各商品ページまたは製品資料をご確認ください。

  • モデルごとに異なるデザイン・構成
  • 選択されたモデルでのディスプレイ・情報表示機能
  • 異なるバッテリー・コイル仕様
  • 複数の容量・操作方式・バリエーション
すべてのVOPVOP製品は同じ仕様ですか?

いいえ。仕様はモデルやバリエーションによって異なります。 ご注文前に商品表示、技術仕様、構成、対象市場向けの情報をご確認ください。

商品仕様やパッケージを変更できますか?

原資料では、技術仕様や外観について複数の構成に対応できる場合があるとされています。 実際に選択できる内容は、モデル、注文数量、在庫および生産条件によって異なります。

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法人・卸売取引について

B2B注文はどのくらいで手配されますか?

手配期間は、モデル、数量、在庫、仕様、発送先によって異なります。 日本向け案件では、一律の日数を表示せず、 在庫確認および見積り時に個別にご案内します。

最低注文数量(MOQ)はありますか?

MOQは、商品、フレーバー、モデル、取引内容によって異なる場合があります。 大口注文については、数量に応じた個別条件をご案内できる場合があります。

最新のMOQ、在庫、単価については、希望モデルと数量を添えて VOPVOPのB2B担当までお問い合わせください。
日本向けにオンライン販売できますか?

日本での輸入、流通、表示、販売方法は、 商品仕様、成分、用途、販売形態などによって確認すべき要件が異なる場合があります。 対象商品について適用される条件を確認したうえで、 取扱い可否をご判断ください。

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書類・表示・日本向け要件について

製品資料や関連書類はありますか?

用意できる資料は、モデルや対象市場によって異なります。 必要な仕様書、成分情報、製品表示、その他の資料については、 注文前に対象モデルを指定してお問い合わせください。

海外向けの適合表示があれば、そのまま日本でも使用できますか?

必ずしもそうとは限りません。 海外市場向けの認証、表示、届出等がある場合でも、 日本向けに必要な条件を満たしていることを自動的に意味するものではありません。 商品仕様と日本で適用される要件を個別に確認してください。

日本向け注文前に何を確認すればよいですか?
  • 商品モデルと技術仕様
  • 成分・内容物に関する情報
  • パッケージ・表示内容
  • 注文数量と用途
  • 輸入・流通・販売に関する適用条件
日本向けB2B案件では、注文確定前に必要な資料や条件を整理しておくと、 見積り・物流確認がスムーズです。
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返品・不具合・アフターサポート

発送前の変更・キャンセル まだ手配または発送処理が完了していない場合は、 できるだけ早くサポート窓口へご連絡ください。
初期不良・製品トラブル 注文番号、商品名、症状、写真または動画をご用意いただくと、 状況確認がスムーズです。
返品・交換 返品・交換条件は、商品状態、注文内容、返品理由、 適用される返品ポリシー等に基づいて確認します。
配送トラブル 住所不備、未着、返送、破損等がある場合は、 注文番号または追跡番号と状況がわかる情報をご連絡ください。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください

商品名、モデル、注文番号、またはご質問内容をできるだけ詳しくお知らせいただくと、 よりスムーズに確認できます。

年齢制限のある商品は、法令上の要件を満たす方のみを対象とします。 ニコチンを含む製品には依存性があります。 商品の輸入・流通・販売・使用については、対象地域で適用される条件をご確認ください。
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