配送・お届けについて

ご注文受付後、商品在庫、ご注文内容、お届け先情報などを確認し、 発送可能な場合は順次発送準備を行います。

• 発送準備にかかる時間は、在庫状況や商品内容により異なります。
• 注文が集中する時期は、通常より発送準備に時間がかかる場合があります。
• 在庫不足や確認事項がある場合は、必要に応じてご連絡します。

お届けまでの日数は、発送元、配送先、配送業者、 通関の有無、在庫状況、休日、天候その他の事情によって異なります。

ご案内する配送日数はあくまで目安であり、 到着日を保証するものではありません。

ご注文時には、氏名、電話番号、郵便番号、 都道府県、市区町村、番地、建物名・部屋番号などを正確にご入力ください。

• 住所変更は、発送前であれば対応できる場合があります。
• 発送後の住所変更可否は、配送会社の規定や配送状況によって異なります。
• 入力情報に誤りがある場合は、できるだけ早くサポート窓口までご連絡ください。

お届け時に外装の著しい破損が見られる場合は、 開封前の状態を写真等で記録し、 確認が完了するまで梱包材を保管していただくことをおすすめします。

• 外箱、配送ラベル、破損箇所、商品状態がわかる写真をご用意ください。
• 注文番号と追跡番号を添えてVOPVOPまでご連絡ください。
• 配送中の紛失が疑われる場合は、配送会社への確認を行うことがあります。