プライバシーポリシー

VOPVOP • プライバシー・個人情報保護

プライバシーポリシー

VOPVOPでは、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本ポリシーでは、取得する情報、利用目的、第三者提供、国外での取扱い、Cookie等の利用、お客様からのご請求方法などについてご案内します。

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個人情報保護適用される法令に配慮し、適切な管理を行います

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お客様の権利開示・訂正・削除等のご相談を受け付けます

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Cookie必要に応じてCookieや類似技術を利用します

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国外での取扱い国際的なサービス運営に伴うデータ取扱いを説明します

個人情報取扱事業者について

VOPVOPのウェブサイトおよび関連サービスにおける個人情報の取扱いについては、Shenzhen Zihe Information Technology Co., Ltd. が、取扱いの目的・方法を決定する範囲で管理を行います。

プライバシーや個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。

取得する可能性のある情報

取得する情報は、ウェブサイトのご利用状況や、お問い合わせ・サポート依頼の内容によって異なります。

氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
お問い合わせフォームやメッセージ内にご入力いただいた情報
サポート、苦情、問い合わせ、その他のやり取りに関する情報
IPアドレス、端末情報、OS、ブラウザ、アクセスログ等の技術情報
Cookieや類似技術により取得される情報（利用している場合）
その他、お客様が任意に提供する情報

個人情報の利用目的

お問い合わせ対応ご質問への回答、サポート対応、連絡および案件管理のために利用します。

サービス運営ウェブサイトや関連機能の提供、品質改善、運用管理のために利用します。

安全管理・不正防止システム保護、不正利用の防止、セキュリティ確認のために利用する場合があります。

法令等への対応適用される法令、会計・税務、紛争対応その他の必要な義務への対応に利用する場合があります。

利用目的を変更する場合は、変更後の目的が元の目的と合理的に関連する範囲で行うか、必要に応じて適切な方法でお知らせします。

第三者への提供・委託

サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託したり、法令上認められる範囲で第三者へ提供したりする場合があります。

ホスティング、ITインフラ、メール等のサービス提供事業者
カスタマーサポートやコミュニケーションツールの提供事業者
決済事業者・金融機関（利用している場合）
物流会社・配送事業者（適法な配送に必要な場合）
弁護士、会計士、監査人などの専門家
法令に基づき開示が必要となる公的機関

国外での個人情報の取扱い

VOPVOPは国際的にサービスを運営しているため、お客様の個人情報が日本国外で取り扱われる場合があります。

国外で個人情報を取り扱う場合は、適用される法令や必要な安全管理措置を踏まえ、適切な取扱いに努めます。

国外の委託先やサービス提供者を利用する場合、その所在地・取扱状況等に応じて必要な対応を行います。

個人情報の保管期間

個人情報は、取得目的の達成に必要な期間、または法令・紛争対応・安全管理等の観点から必要な期間に限り保管します。

お問い合わせ情報：対応完了後、必要な確認・記録期間を考慮して保管
法令上保存が必要な情報：該当する法令に基づく期間
セキュリティログ：システム保護や不正検知に必要な期間
同意に基づく情報：同意撤回や利用目的終了後、必要に応じて削除または利用停止

Cookie・アクセス解析等について

当サイトでは、表示・セキュリティ・設定保存・利用状況の把握などを目的として、Cookieや類似技術を利用する場合があります。

必須Cookieサイトの基本機能やセキュリティのために利用する場合があります。

設定保存言語や表示設定など、お客様の選択内容を保存するために利用する場合があります。

アクセス解析利用状況を把握し、サイト改善に役立てるために利用する場合があります。

マーケティング関連利用する場合は、必要な同意や設定に応じて取り扱います。

Cookieの設定はブラウザ側で変更できます。また、サイト上にCookie設定画面がある場合は、その画面から選択内容を変更できます。

開示・訂正・削除等のご請求

適用される法令の範囲で、お客様はご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等をご請求いただける場合があります。

保有個人データの開示に関するご相談
内容に誤りがある場合の訂正・追加・削除に関するご相談
利用停止・消去に関するご相談
第三者提供の停止に関するご相談
個人情報の取扱いに関する苦情・お問い合わせ

ご請求の際は、ご本人確認のために必要な情報をご提出いただく場合があります。

安全管理措置

個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等のリスクに配慮し、適切な組織的・技術的安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット上の通信やデータ保存について、あらゆるリスクを完全に排除できることを保証するものではありません。

未成年者に関する取扱い

年齢制限のある製品・コンテンツは、各地域で適用される年齢要件を満たす方を対象としています。

成人向け製品に関連して、未成年者の個人情報を意図的に収集することを目的としていません。

外部サービス・リンクについて

当サイトには、WhatsAppその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。外部サービスへ移動した後の個人情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

VOPVOPは、独立した外部サービス事業者のプライバシー方針やサービス内容を管理するものではありません。